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공지사항

공지사항입니다.

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제목subject. ▶하자상품을 수령했을 경우
작성자name. 안녕윤수야 (ip:)
  • 작성일date. 2010-07-30
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  • 조회hit. 10492
평점grade. 0점

 

 

상품 확인 후 하자로 판독될 경우 동일제품으로 교환 및 반품이 가능합니다.

안녕윤수야 고객센터(1600-2322)로 접수해주시거나, 문의게시판으로 해당 제품에 대한 교환 및 반품처리여부를
결정하여 말씀해주시면 확인 후 처리해드립니다.

 

초기불량이더라도 라벨 택제거, 바코드 분실, 착용, 수선, 세탁하신 후에 확인될 경우 어떠한 도움도 드릴 수 없기 때문에
저희쪽에서도 검품 후 발송해드리고 있지만 고객님께서도 제품 수령하신 직후 따로 확인해주시기 바랍니다.

 

하자로 인해 동일상품으로 교환하실 경우 왕복배송비는 저희 안녕윤수야에서 부담합니다.
사이즈 및 색상 옵션, 타상품으로 교환시 하자상품이더라도 구매변심도 포함이 되어
반반배송비 2500원 고객님 부담이 됩니다.(안녕윤수야 50%+고객님 50%)

 

묶음주문으로 5만원이상 구매로 무료배송이었으나, 하자로 인해 반품하실 경우 반품으로
최종구매금액이 5만원 미만일 경우 무료배송혜택 미적용으로 초기배송비 2500원 고객님 부담이 됩니다.


 

저희 안녕윤수야에서는 하자 반품처리시, 하자검수과정을 거치기 때문에 고의로 인한 상품훼손으로 반품하신 경우,
불이익이 발생될 수 있습니다.



반품,교환사유 불가의 경우


사이즈는 측정 방법과, 리오더 및 색상별로 제작되는 특성상 1~3cm 오차가 발생될 수 있습니다.
  이로 인한 오차는 반품/교환사유가 될 수 없습니다.


워싱면 종류는 워싱 과정에서 옷이 살짝 돌아가는 현상이 있을 수 있습니다.


심한 제품은 검수과정에서 불량처리를 하고 있지만, 조금씩 돌아가는 부분은 불량으로 간주하지 않고, 정상판매됩니다.

  스트라이프 및 원단 전체적으로 무늬가 있는 제품인 경우 모델 착용제품과 무늬의 위치와 선이 위치가 일정하지 않을 수 있습니다.


판매중인 모든 상품의 경우 이염우려가 있기에 이염이 확인되는 경우
  구매 상품에 대해서는 환불이 가능하시지만, 이염된 타 상품에 대한 보상은 불가능하오니 상품 착용과 세탁시 주의부탁드립니다.
  (꼭 단독 손세탁 및 드라이크리닝 권장드리며 타상품과의 마찰 및 혼합세탁으로 이염되는 경우 책임지지 않습니다)


데님 소재의 경우 이염 현상은 제품의 특성상 하자를 의미하지 않습니다. 필히 단독 세탁 및 드라이 크리닝을 권장합니다.

  흰색이나 밝고, 연한 색상의 속옷을 포함한 의류와 각종 악세사리(가방,신발,벨트 등)와의 착용을
  피하시고 이염시 교환이나 환불이 불가한 점을 양지하시어 세탁 및 착용시 세심한 주의 부탁드립니다.

 

 

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